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LIAR GAME 4 (4)

[ コミック ] 		LIAR GAME 4 (4)

・甲斐谷 忍
【集英社】
発売日： 2007-05-18

参考価格： 530 円（税込み）
販売価格： 530 円（税込み）
中古価格： 100円〜
( 通常24時間以内に発送 )
LIAR GAME 4 (4) 		・甲斐谷 忍
カスタマー平均評価：　 5
遂に待望の4巻。 チーム戦ということで、新たな敵との応酬が面白いです。 今回はナオが面白い！色んな意味で。 秋山も相変わらず、頭脳プレー発揮でカッコいい！ ドラマも好調で、注目の一冊です。 どんどん、面白くなってきてます。
　ドラマにもなってます。今すごく人気。 　詐欺師をだます詐欺師のあきやま、そして正直者のなお。 　嘘がつけないなおが巻き込まれた「うそつきが得をする？」ライアーゲーム。 　だましあいに金が絡んだゲームの試合がレベルアップしていきます。 　今回は「密輸ゲーム」その発想がすごくまた面白くて続きが楽しみです。 ドラマ化。

大妹

[ 単行本（ソフトカバー） ] 		大妹

・和六里 ハル
【コアマガジン】
発売日： 2007-05-19

参考価格： 1,050 円（税込み）
販売価格： 1,050 円（税込み）
中古価格： 1,000円〜
( 通常24時間以内に発送 )
大妹 		・和六里 ハル
カスタマー平均評価：　 5
アダルト漫画にしておくのは、もったいない。Ｈな描写なくても十分おもしろい設定ではないだろうか。大きな妹、その妹に見下ろされいいようにＨを迫られる兄。この妹のキャラが非常にかわいらしく、いじらしくて良いです。こんな妹がいたらなあと思ってしまう。 中盤、妹が同級生に兄のことを「にいちゃんで彼氏だよ。」と紹介する場面は、この兄でなくてもグッとくるでしょう。理性なんて吹っ飛ぶ感じです。 アダルト漫画なので、Ｈの描写も多いのですが、こちらも良く描けていると思います。絵柄は表紙を確認してもらい、それが好みなら大丈夫でしょう。緻密な画ではありませんが、動きを良く描けており、細い線ながらも迫力さえ感じさせます。 今度は、この作者の18禁ではない漫画を読みたいです。 18禁なのが、もったいない。
タイトルどおりの体のでっかい妹はるかと体のちいさな名前もない兄の近親相姦物です。 『大妹』シリーズが６編、他短編が６話で構成されてます。 ほとんどが巨乳キャラでおっぱい好きな方はオススメです。絵柄は好みが分かれるところでしょうが…。自分的には許容範囲内でした。 大きな妹と小さな兄
妹は総じてロリっ子しかいない…そんな風に考えていた時期が僕にもありました。 大きい妹がまさかこんなに素晴らしいなんて。 160cmの兄ちゃんが、179cmの妹に押し倒されまくりです。 貴様はライオンか熊か、という勢いで押し倒しています。 くそっ、兄ちゃんが羨ましい！ 妹の「兄ちゃん大好き」オーラが凄まじい。紙面を越えて私の脳を直撃です。 妹は割と馬鹿です。たまにアヘ顔一歩手前だったりします。だがそれがいい。 何も考えず兄ちゃんlove。性欲の赴くままにフォーリンセックス。 和六里、あなたが神か？ 兄妹でヤらかしてるのに、重い空気が全くないってのも特筆事項。 そう、性欲の前に我らはフリー。倫理をエロ漫画に説かれても困り果てるだけっていうね。 兄ちゃん兄ちゃん！
　著者の３冊目。 　腕がしびれて兄の背中を思うように洗えなくて大きくなりたかった妹『はるか』(表紙)は179センチになっていた。 　対する兄はちんまい160センチ。 　大願成就。 　一直線に攻めまくる妹の想いにタジタジになりながらも二人はキモチを重ねてゆく。 　キモチがストレートに出過ぎて脳天気でワガママでさえある妹と、そんな妹の一挙手一投足に心揺られる繊細な兄の対比を、大迫力のえっちシーンに見事に絡めた痛快作『大妹』は全６話と設定資料１頁。 　ほか、　グループ内で唯一未経験な女生徒の同クラ男子生徒の告白から秘めていたエロ心が爆発する、処構わず系『修学旅行』は、素直にやりたい気持ちを描けてます。 　近所のナカヨシ女子高生(推定)と少年２人の電車内エロドラマ『電車でイタズラ』。 　文化祭の打ち上げで出来上がっちゃった女生徒の計画的校内ラブエロ『あおい山脈』は、ラストの計画までオバカだけど微笑ましい限り。 　カレシの誕生日にドレスをプレゼントして女装させて野外でしちゃう『女のコ男のコ』は、とにかく可愛いカレシと小悪魔的なカノジョがとてもステキ。 　という短編４編も収録。 　全作品初めてという設定の割には緊張感がちょっとだけ不足。 　短編４編は皆、ヤバめの場所なんだけど、人も来ないし露出的な恥じらいみたいな背徳的なトキメキは薄めです。 　それでも充分雰囲気のあるえっちを見せてくれてるだけに、その辺の恥じらいみたいなものがもっと描けるようになればさらに楽しみですね。 　ともあれ、ノリ良好なえっちとダイナミックなボディーが抜群で、濃いエロシーンを堪能できる一冊。 　爆乳系３編(８話)。ほかはＤ・Ｅ・Ｇくらい。 　全員ミドルティーン。 　エロ描写力が思いっきりアップ。抜きネタとしても好評価できる内容に進化しましが、キャラの立ち具合も相変わらずステキでした。 楽しいエロ漫画から楽しいエロエロ漫画への変貌を遂げた３冊目。作画が好みなら絶対お薦めな、オチャメで明るく元気なミドルティーン満載の優良本。

人類は衰退しました

[ 文庫 ] 		人類は衰退しました

・田中 ロミオ
【小学館】
発売日： 2007-05-24

参考価格： 600 円（税込み）
販売価格： 600 円（税込み）
中古価格： 333円〜
( 通常24時間以内に発送 )
人類は衰退しました 		・田中 ロミオ
カスタマー平均評価：　 4.5
田中ロミオのライトノベルデビュー作が遂に出ました！ 初版は発行部数が少ないらしく、ほとんどの書店で即効売り切れたようです。 人類が衰退してかなりの年月が経ち、すでに地球は妖精さん達のもの。 文明は無くなり貨幣もなくなっている世界です。 主人公の喋り方が家族計画の高屋敷末莉にかなりそっくりです。 まぁ末莉は人と積極的にかかわりを持とうと努力してたけど この主人公は人付き合いがダメダメで他人との接点を嫌っている 引き篭もりがちな感じの主人公。主人公と祖父の遣り取りは面白く、必見！ 人類に代わる新たな地球の統制者？である妖精さん達を観察する調停官の仕事に ついたはいいけど、そこに様々なトラブルが待ち受けていたのでした。 これ、恐ろしい程に読み易い小説です。サクサク読めます。 あと、家族計画やCROSS†CHANNELやおたくまっしぐら みたいなテンションの高いロミオ節を期待すると肩透かし食らうかもしれません。 ラノベだからなのか、結構セーブかけられてて控えめな印象、 でも一度読むと一発で引き込まれるだけの魅力が備わっています。 たぶんロミオ以外の作者がこれ書いてたらただのちょっと変わったＳＦ小説程度で 終わったんじゃないかと。ロミオの特徴の一つに言葉遊び、強いて言うなら 言葉そのものに萌えてしまう魅力があると思うのです。 この小説で特に印象に残ったロミオ節は 「なぜかいきてます」「ふしぎだー」「いきてるってふしぎです」 「じつは、いきてないのかもです」 「せかいはもしかするとじぶんひとりのまぼろしかもです」 この辺、凄くロミオだなぁとじ?んと来ました。是非一読を！ 田中ロミオの新境地
とにかくかわいいです。妖精さんは主人公の女の子が話すことを全て真に受け、しかも超科学めいた技術を持っているので、普通に考えたらありえないような反応をしてくるのが笑えます。人間と妖精が話していると大人と子供が話しているようなかんじです。 思わせぶりな伏線も結構ありますが、そういったことはあまり気にせずに絵本を読むような気分で読むと楽しめる本だと思います。 妖精さん、かわいい
この人の作品は絶対絵とか声とか付かないテキストだけで読んだ方が面白い、 と思ってたら、期待してた形の斜め上でそれが実現してました。 エンタメ大国・日本のナウなネット人間論をお気楽に風刺したような内容でいて、 平和そのものなほのぼの脱力ファンタジーとして読めそうでいてなんかやっぱ違う、 新しい田中ロミオが読めて大満足です。 PC関連作品ではお手の物だったあざとい「泣き」や マニアックすぎる笑いを持ち出さなかったのも良かった。 丸く見えてトガっているようでやっぱり丸い
ライトノベルの線引きはどこでするのだろうか。 この作品は一般的に認知されている意味合いとは少し離れたものであると思います。 氏の本職については言わずもがな、ここで語るべくもないのですが、 本作品は氏が後書きで記すとおり完結ととれば完結しており、そうでないといえばいくらでも続投可能な幕切れとなっており、きちんとした終幕を好む方々には不向きかもしれません。 内容としては生物的な進化のピークを既に超え、緩やかに数を減らしてゆく人類に替わり、どこから生まれてきたのか妖精さんが世界中で大発生、その不思議な妖精達と一人の少女の交流、または妖精の観察日記をつける少女の物語です。 至ってシンプルに、和やかでのどかな雰囲気の中、延々とこの交流を描いたこの作品。 人により賛否が分かれそうですが、理論の立たない子供のようでいてなおかつ何故か知的な発言をするアンバランスな妖精達の会話は非常に楽しく読ませていただきました。 本作の続編を期待しつつ本職の方の作品にも期待といったところでしょうか。 妖精さん
　皆様が仰るように、あの田中ロミオのライトノベルです。 一度でもロミオ氏の文章に触れたのなら、何も思わない人はいないでしょう。 （良いと思うか合わないと思うかは別問題として） 　僕は星5つという評価を下している辺り、極めて肯定派。右翼派。 あれほどふざけた存在が（一応褒め言葉のつもり） 一体全体どんなラノベを書くのかと、メチャ楽しみにしておりました。 　一読した感想は、「流石だなぁ」の一言。 導入部は世界観の説明が多く、軽くダレてしまう所があるのですが、 新人類の妖精さんが現れたらどうでしょう？ 面白い。超面白いよー。 　かの有名なロミオ節は、多少フィルターかけて押えてる感はありますが、 それでもラノベであることを考えれば十分で、十全です。 　誰もが口々に言う、ほのぼののほほんとした世界観は、 どんな世代にも受け入れられる素敵なモノだと思いますしね。 マジ癒されます。 　なので、ロミオ氏を知らない人にも、ガンガンオススメしていきたい一品です。 買うべしっ!! 買うべしっ!! 　ていうかロミオ氏が売れる様を一度で良いから見たいだけの信者の発言なわけですが……。 流石以外の何ものでもありません。

涼宮ハルヒの憂鬱 (4) 涼宮ハルヒフィギュア付き限定版 カドカワコミックスエース

[ コミック ] 		涼宮ハルヒの憂鬱 (4) 涼宮ハルヒフィギュア付き限定版 カドカワコミックスエース

・ツガノ ガク ・谷川 流 ・いとう のいぢ
【角川書店】
発売日： 2007-06-10

参考価格： 1,785 円（税込み）
販売価格： 1,785 円（税込み）
中古価格： 1,400円〜
( 通常24時間以内に発送 )
涼宮ハルヒの憂鬱 (4) 涼宮ハルヒフィギュア付き限定版 カドカワコミックスエース 送料無料 		・ツガノ ガク
・谷川 流
・いとう のいぢ
カスタマー平均評価：　 3
　マンガの絵は、原作やアニメに愛着がある人には受け入れがたいでしょう。 また、フィギュアの完成度もあまり高くはありません。 私は、箱に入れたまま飾っています。 ハルヒか？
コミックについては思ったほど悪いとは思いませんでした。５巻が出たらまた読みたいです。ただ原作、アニメで親しまれている方には天と地の差があると思いますし、もしコミックが原作であったなら、ここまでの人気にはならなかったのでしょう。 あと、フィギュアが思った以上に大きかったです。ポストカード３枚も付属しています。安いとは言いませんが、値段の割りにはいいと思いました。 酷評が多いようですが
　いとうのいじ氏の描くキャラクターにはちょっと遠いかな…… 　キャラが解らないと言う程では無いけれど、もう少し頑張った 方が良いレベル。もう４巻目と言う事を考えると、作者がこれで 納得していても、読者が納得しないレベルと言ったところ。 　話の内容は、コンピューター研の部長が異次元に囚われる話し と、孤島内の殺人事件が題材ですが、こちらももう少し見せ場を 考えて描いた方が良いような…… 　小説がキョンの独白によって進んでゆくちょっと独特なスタイ ルなので、それに引っ張られているのか、漫画としての勢いとか コマ割にも目を引く物があまり感じられません。 　雑誌連載によるスケジュールの都合なのか、もう少し一話ずつ を丁寧に描いて行かないと、展開にも無理がきている気がします。 　フィギアに関して言えば……言わぬが花ですかね。 　まあ、単体で売っていても購入は躊躇われるレベルです。 　原作が偉大なだけに、このままだとコミックス版が評判を下げ てしまうのではないか―――と私は思います。 　アニメは原作の勢いを表現していただけに、かわいそうですね。 荒削りかな……
今回は原作で言う所のミステリックサインと孤島症候群ですが、私的意見を言わせて頂ければ、作画は結構見易くなってきています、のいぢ先生とはまだまだ比較になりませんが…それでも一巻?三巻に比べれば、遥かに見易かったです おまけのフィギュアですが、ハッキリ言って『駄目』ですネ(泣) どの辺にのいぢ先生のテイストが活かされてるのかサッパリ解りません、ポストカードは、良かったです フィギュア目当てで買うと腹立たしさすら感じるでしょうネ(笑) 頑張れ
一巻と二巻を読んでみましたがキャラクターの絵が全く似ていないでした。後はアニメや小説と微妙に違うし個人的につまらない漫画でした。小説やアニメを見たことない人なら見れるかも知れないが。小説かアニメをオススメします とりあえず読んだ感想

食い逃げされてもバイトは雇うな 禁じられた数字 〈上〉

[ 新書 ] 		食い逃げされてもバイトは雇うな 禁じられた数字 〈上〉

・山田 真哉
【光文社】
発売日： 2007-04-17

参考価格： 735 円（税込み）
販売価格： 735 円（税込み）
中古価格： 310円〜
( 通常24時間以内に発送 )
食い逃げされてもバイトは雇うな 禁じられた数字 〈上〉 		・山田 真哉
カスタマー平均評価：　 4
山田真哉さんの文章は、 本当に読みやすい！ ”薄くて本当に役立つビジネス本”を 目指したとありますが、確かにその通りで、 1時間くらいで読めます。 前作『さおだけ屋はなぜ潰れないのか？』と比べて、 こちらの方が、より「数字の効用」に焦点が当てられていて、 なるほど?っと唸る所が何箇所もありました。 ちょっとしたことで、すぐ思いつきそうなことなんだけど、 少し考えないとわからない、少しひねらないと出てこない。 そんな話が満載です。 1時間くらいで読めます。
前作同様非常に読みやすいです。 1時間くらいで読めるので、移動中のちょっとした時間も有効に使える内容です。 中身はクイズ形式を取り入れるなど良くわかりやすく、 題名同様、目次も「クイズ」のようなものなので、読む前に自分の答えを考えながら、 読み進めると、よりおもしろいです。 気になる点は前作のネタと少し被っているところもあり残念な所も。 ただし（下）も期待できる内容でした。 1時間で読めます！！
新書の中では薄い方ですが、幻冬舎新書よりはページ数が多く、中身もワンテーマではなく多岐にわたっています。著者は数字と会計のことを伝えたかったと思うのですが、比較の重要性など他のシーンでも応用できる話に気付きが多かったように思います。会計の部分についてはもう一歩踏み込んでほしいところですが、下巻に期待ということで星5つです。 本編以外に「気付き」が
たいへん読みやすいです。 文章が簡便な上にちょっとしたクイズ形式にしたりしていて、 興味を持って最後まで読め著者が言うように1時間ほどで 読み終われます。 数字を扱う仕事についている方にとっては意識もせずに 使っている数字や会計についてのおさらいになります。 ただ内容的には学生や新入社員向けな気がしますね。 あとあいかわらずタイトルの付け方が秀逸ですね。 読みやすい
ミリオンセラーである前作「さおだけ屋はなぜ潰れないか」の２匹目、３匹目のドジョウを狙った、身近な「数字」にまつわる事柄を分かり易すぎるほどに述べていく本。ただ、数字の使い方について体系的な知識やノウハウを学ぶという本ではないし、数字を日常的に使っているビジネスマンにとって新しいことは何もない。電車の中で読む週刊誌の代わりに買うような、数字にまつわるコラム集みたいな本だろう。 気になったのが、とにかく売ろうという姿勢が目立ちすぎていること。例えば秀逸なタイトル、『１時間で読めて一生効果が続く「会計＆数字」の入門書』というコピー、Web2.0やゲド戦記という有名な物事にぶら下がりまくるという姿勢、そして、やたらと文字と行間を大きくとって読みやすくし、上下巻に分けていることなど。内容が薄いだけに「売ろう」という姿勢が前面に出すぎて、鼻につく感がある。 本の内容よりも興味深いのは、本来、会計や数字の使い方にほとんど無縁であるはずの人たちまでが『１時間で読めて一生効果が続く「会計＆数字」の入門書』を手に取り、ヒット作になるという現実だ。インターネットであったり、複雑化する社会やビジネスであったり、大多数の人々にとっては世の中の不透明感が増していて、何か少しでも足しになるようなものを求めたいという現実社会の隠れた、けれども、大きな欲求の現われかと思った。 社会の不透明感を少しでも見えやすくする、ちょっとした知的好奇心をくすぐって売るという手法は参考になるのではないか。 社会の不透明感とちょっとした知的好奇心に働きかけて売るという手法が参考になる本

シャイニング娘 6 (6)

[ コミック ] 		シャイニング娘 6 (6)

・師走の翁
【ヒット出版社】
発売日： 2007-06-21

参考価格： 1,050 円（税込み）
販売価格： 1,050 円（税込み）
中古価格： 980円〜
( 通常24時間以内に発送 )
シャイニング娘 6 (6) 		・師走の翁
カスタマー平均評価：　 5
　★５の上(外伝全４巻の評価は★５)。 　『シャイニング娘。』の番外編にあたる『×浦あや編』全４巻の完結編な著者の13冊目の初回限定版はトレカ４枚付き。 　メンバーの入脱退を繰り返し成長を続ける21世紀を突っ走る国民的超人気アイドルグループ、通称『シャイ娘。』こと『シャイニング娘。』の『×浦あや編』にあたる『６来襲』の16話から最終22話までを収録。 　３巻から引き続き好き勝手されまくる『×浦あや』は、やっぱりステキですが、この巻では他のメンバーたちも大活躍します。 　たたみかける輪姦の渦の中で、痰壺状態と化す『珠橋あい』がトビキリ輝いています。 　無論、全員がんばります。 　がんばって時間を稼ごうとします。 　第20話以降の終盤は、エロがまったく介在しない怒濤のドラマです。140頁までに抜いて、あとは感動のフィナーレを堪能しましょう。 　二人の悪魔がついに対峙。 　オバカなシリアス満載の迫力アクションシーンも楽しめます。 　仲間たち全員のキモチで刷り換えられたスケジュール。 　最後の力を振り絞って立ち上がる『あーや』。 　ステージに昇る力をくれたのはファンの歓声。 　オープニングは『奇跡の香りDice』。 　フィナーレは『絶対必要 愛の構文 E・N・S・T・L』。 　カーテンコールが来る前に物語はひとまず終幕。 　二次元世界に投影された疑似三次元ドラマも一応一区切り。 　まあ、全２巻の本編の２倍のボリュームなので外伝というより第２部でしょう。 　ともあれシャイ娘。は、今日も元気です。 　きっと明日も元気でしょう。 　四次元感覚許容な、感動系エロ漫画を堪能したい方へのお薦めです。 　汗まみれの笑顔が眩しすぎる一冊。 　たかが成コミされど成コミ。 　待て、しかして希望せよ。 　第３部で再び彼女たちの笑顔に逢えることを祈って。 　再見!!(オキナっち風) 『シャイニング娘。』の番外編全４巻の完結編は著者の13冊目。前半三分の二までに思いっきりエロシーンを詰め込んで、ラスト三分の一は怒濤のエロ無し感動ドラマ。四次元魔女オキナっちが挑んだ疑似三次元アイドルドラマのひとまず完結編。感動成分満載の一冊。

クロスゲーム 8 (8)

[ コミック ] 		クロスゲーム 8 (8)

・あだち 充
【小学館】
発売日： 2007-06-18

参考価格： 410 円（税込み）
販売価格： 410 円（税込み）
中古価格： 300円〜
( 通常24時間以内に発送 )
クロスゲーム 8 (8) 		・あだち 充
カスタマー平均評価：　 5
収録内容 第２部 第６１話　朝見水輝 　みんな興味津々な新キャラ朝見水輝、彼の紹介編 第６２話　ほんまかいな 　水輝から青葉への告白、そして賞味期限切れの牛乳（笑）・・・ 第６３話　できます 　コウ達の日常、そして東からの質問は・・・ 第６４話　それはデマです 　モテ過ぎて逆恨みされた水輝はコウと青葉の仲を・・・ 第６５話　ダッシュ！ 　新生星秀学園野球部初の対外試合、先発　青葉、リリーフ　コウ・・・ 第６６話　いいやつかもしんない 　日曜日、青葉と水輝は二人で映画へ、その映画は・・・ 第６７話　パンは３つまで！ 　噂になる水輝と青葉の仲・・・ 第６８話　ダメ？　それじゃ 　一葉からコウへの忠告？そして・・・ 第６９話　誰だっけ？　あいつ 　強豪校を偵察するコウ達、そしてコウと若葉１７回目の誕生日・・・ 第７０話　何はともあれ 　遂に決まった北東京大会組み合わせ、その組み合わせは・・・ 　新キャラ水輝登場で青葉とコウの高校生活に変化が・・・ 　そして野球はインターバル？次巻に期待！ 新キャラ　水輝登場で・・・

となりのクレーマー―「苦情を言う人」との交渉術

[ 新書 ] 		となりのクレーマー―「苦情を言う人」との交渉術

・関根 眞一
【中央公論新社】
発売日： 2007-05

参考価格： 756 円（税込み）
販売価格： 円（税込み）
中古価格： 395円〜
となりのクレーマー―「苦情を言う人」との交渉術 		・関根 眞一
カスタマー平均評価：　 4
人が増えすぎた為か、人同士のトラブルが増えてきているようです。 この本は、プロとして百貨店でクレーム処理をしてきた著者の本。 いろいろなクレームに対し、基本的対応＋応用が読みやすい文章で示されています。 強力なクレーマーに負けないノウハウと心構えが楽しく学習できます。 法的対決の前に、このような対応で解決できたら良いことだと思いました。 クレーム対応の基本を楽しく学ぶ
　「公」的な伝統的なモラルや規範が崩れ、「私」が肥大化した今日、常軌を逸したクレームをつける人々が商売の場のみならず、学校や役所でも増えていて、問題になっているようだ。 　本書は商売の現場におけるクレーマーとの「戦い」を描いた一冊である。この実録は、話のネタとしても飽きないものばかりだが、このままで世の中は大丈夫なのだろうかと心配にもなる。 　これらのクレーマーと以下に接するべきか、参考になる点も多い。 苦情社会を生きぬくために
このような本は、著者になったつもりで、どのように内容（事件)が展開していくか、考えながら読んでいくと、より面白く読めると思います。 クレーマーはうるさい上に、それなりの知識力、情報力、交渉テクニックを持っているため、会社（販売店）は、社内全体での対応が必要となるでしょう。 新しい法律が施行されている場合、その内容についての知識も必要です。（特に、消費生活関係の、法律・規則など） いずれにしても、【クレーマー】の、一流の【対応者・責任者】になるには、製品に関しての知識力、情報力、交渉テクニック（話術）、他社の対応力調査など、技術の習得が必要ですね！ 本書は、単純のようで、結構、読み応えがあります！ クレーマーには交渉テクニックが必要ですよ！
以下、クレーマーの共通項として挙げられている冒頭部分の一部、抜粋です。 ・通常では苦情と言えないようなものを、大げさに取り上げる。 ・苦情の連続技を持つ。 ・相手とのやりとりをいわば「苦情ゲーム」化し、愉しむところがある。 ・恐喝には至らないが、対応に困るような脅しを仕向けてくる。 ・こちらの社長名を出したり、知人の存在を誇示して圧力をかける。 ・外部の人も、多くがクレーマーと認めている。 ・相手が困るのを面白がる「愉快犯型」と、結果として金品を求める「要求型」がある。 一般的な常識とはかけ離れた行動をとる彼らに、ごく最近、私も遭遇。「そうそう、そのとおり」と思えるエピソードが随所に登場しています。「ストーカー」と同様、「クレーマー」という言葉も、もっと認知されてしかるべきでしょう。何も知らずに彼らと遭遇し、ショックを受ける前に、一読をおすすめします。 クレーマーに遭う前に読んでおきたい
著者は元西武百貨店のお客様相談室長。そんな著者がクレーマーとの交渉を通じて得ることができた「交渉術」を実際の体験とともに紹介した作品。 典型的なサービス業である百貨店ばかりではなく、どんな企業も顧客によって経営が成り立っていると考えれば、著者が説く交渉術は基本中の基本なのだと思う。ただ、それが徹底されているのがこの業界なのだろう。誇張ではなく本当に徹底されている。 そのせいかどうかは分らないが、著者の文章は非常に丁寧なですます調で、店員の説明を聞いているような感覚になる。 真面目な本なのに申し訳ないと思いつつ、再現された著者とクレーマー達のやりとりをクスクス笑いながら読んでしまった。それにしても、世の中いろいろな人がいるものだ。 とはいえ、クレームのスケールも理不尽さも訴訟大国アメリカの足元にも及ばない。「訴えてやる！大賞　本当にあった仰天裁判７３」という作品（他にも類書があるとは思うが）にそれが紹介されているのだが、そのクレームは理不尽かつ一国をも動かすスケールの大きさであり爆笑ものだ。しかし、それを商売にする弁護士が多くいることを考えると、本当にそれでいいのかと思えて背中が寒くなってしまう内容だ。 彼の国に比べるとまだ日本は平和なのだなと妙に安心した次第。 真面目な本に対して申し訳ないが、当事者じゃないのでやっぱりクスクス笑ってしまう。

ポポロ 2007年 08月号 [雑誌]

[ 雑誌 ] 		ポポロ 2007年 08月号 [雑誌]


【麻布台出版社】
発売日： 2007-06-23

参考価格： 530 円（税込み）
販売価格： 530 円（税込み）
中古価格： 円〜
( 通常24時間以内に発送 )
ポポロ 2007年 08月号 [雑誌] 		　
カスタマー平均評価：　　 0

会社四季報 2007年 3集夏号 [雑誌]

[ 雑誌 ] 		会社四季報 2007年 3集夏号 [雑誌]


【東洋経済新報社】
発売日： 2007-06-15

参考価格： 1,750 円（税込み）
販売価格： 1,750 円（税込み）
中古価格： 1,275円〜
( 通常24時間以内に発送 )
会社四季報 2007年 3集夏号 [雑誌] 送料無料 		　
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　更新日 2007年6月28日